邀请一对（或多对）有矛盾的当事人走进演播室，主持人和人民调解员现场为当事人排忧解难，通过节目告诉观众处理纠纷的智慧和化解矛盾的艺术，将真实事件和综艺手段完美糅合，塑造全新的节目模式。节目将大力体现人文关怀和心理疏导，倡导文明、积极、健康、向上的社会风尚。
金牌调解真是个很好的节目，帮助别人解决矛盾，解除痛苦，有律师，心理咨询师，还有教师及很多嘉宾，有热心的廖阿姨，有睿智的胡剑云老师，还有献身法律公益的宗阿姨，看到很多当事人高兴的走出去，我的心里也乐开了花。
 最后，祝金牌调解越办越好。
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 最后，祝金牌调解越办越好。
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